خدمة ما قبل البيع - - توفر خدمة ما قبل البيع الاحترافية والشاملة التوجيه والإرشاد لاستثمارك.

1. تعريف العملاء بملف تعريف الشركة وأداء المنتج وجودته.
2. أجب عن أسئلة العملاء ، وقم بإجراء التحليل الفني وعروض التشغيل للمنتجات.
3. وفقًا لاحتياجات العملاء ، قم بتوجيه العملاء للقيام بالاختيار الصحيح للمنتجات.

خدمة عند البيع - خدمة بيع دقيقة وصارمة تجعل اختيارك أكثر موثوقية وخالية من القلق.

1. تتبع العقود الموقعة وتنظيم الأقسام المختلفة لمراجعة الطلبات.
2. مسؤول عن حل القضايا غير الواضحة في العقد أو التي توجد بها نزاعات بين الطرفين ويجب التفاوض بشأنها.
3. متابعة الإنتاج والتسليم حسب متطلبات العقد.

خدمة ما بعد البيع - خدمة ما بعد البيع مدروسة وفعالة ، لتقديم الدعم والضمان لمزاياك.

1. وفقًا للعقد ، قم بتوجيه عملية تركيب وتشغيل المعدات للعملاء في الوقت المحدد.
2. تدريب في الموقع لتوجيه العملاء لتوحيد عملية المنتج والاستخدام التقني.
3. مسؤول عن تلقي ومعالجة اقتراحات وشكاوى العملاء بشأن جودة المنتج وجودة الخدمة.
4. خلال فترة الضمان ، قم بمتابعة عمليات التفتيش بشكل غير منتظم ، وتنفيذ إدارة الخدمة الديناميكية.
5. خلال فترة الضمان ، إنها مشكلة جودة منتجاتنا ، ونحن مسؤولون عن استبدال الضمان.
6. العملاء الذين اجتازوا فترة الضمان يتمتعون بخدمة ما بعد البيع مدى الحياة.
7. مسؤول عن التدريب المنتظم لموظفي الخدمة من أجل التحسين المستمر للجودة الشاملة لموظفي الخدمة.
8. 24 ساعة لتزويد العملاء بموظفي صيانة أعطال المعدات ، والاستشارات التجارية ، واقتراحات العملاء والشكاوى وغيرها من الخدمات.